Les trois objectifs, dans l’ordre
| Objectif | Canaux | Coût principal |
|---|---|---|
| Vous faire trouver | Fiche Google, référencement local, applis de livraison, réseaux sociaux | Du temps; commissions des applis |
| Rendre la commande facile | Votre site, commande en ligne, téléphone, codes QR | Un forfait logiciel fixe |
| Faire revenir les clients | Infolettre, texto, fidélité, spéciaux de soirs tranquilles | Du temps; consentement obligatoire |
Marketing local
- Réclamez et remplissez votre fiche Google Business Profile : heures, menu, photos, lien de commande.
- Répondez aux avis, bons comme moins bons.
- Participez aux activités de votre SDC ou de votre chambre de commerce.
- Imprimez votre adresse web et un code QR sur les sacs, les reçus et les chevalets de table.
Publicité : par où commencer avec un petit budget
- Google et Maps : un rayon de quelques kilomètres, aux heures où les gens choisissent quoi manger.
- Facebook et Instagram : de vraies photos de plats, une offre claire.
- Promotions dans les applis : à ajouter au calcul de la commission.
- Un code ou un lien par campagne, pour savoir laquelle rapporte.
Idées de promotion qui protègent votre marge
- Un spécial le mardi plutôt qu’un rabais tous les jours.
- Une boîte familiale à prix fixe.
- Un petit merci sur la première commande faite sur votre site.
- Un menu de saison annoncé par infolettre et sur Google.
- Des cartes-cadeaux pour les Fêtes.
Infolettre : LCAP et Loi 25
La Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) exige le consentement, votre identification et un lien de désabonnement dans chaque message commercial, courriel comme texto (CRTC, FAQ sur la LCAP). Au Québec, la Loi 25 encadre aussi l’usage des renseignements personnels. Utilisez une case à cocher non cochée d’avance au moment de la commande.
En français d’abord
Votre site, votre menu et vos publicités au Québec doivent être offerts en français; l’anglais peut s’ajouter (Office québécois de la langue française). Voir aussi créer un site web de restaurant.
Où Chefzi entre en jeu
Chefzi est un système de commande en ligne sans commission pour les restaurants canadiens : votre propre page de commande, en français et en anglais, à prix fixe de $35 par mois. Chaque canal a besoin d’un endroit où envoyer les gens : votre page de commande, sans commission par commande. Si ça vous intéresse, réservez une démo de 15 minutes. Vous faites seulement vos recherches? Aucun souci.
Sources
Google Business Profile, vérifié le 27 octobre 2026 · CRTC · Office québécois de la langue française
Questions fréquentes
Quel est le meilleur marketing pour un petit restaurant?
Les bases gratuites d’abord : une fiche Google complète, un site rapide avec le menu en texte, des réponses aux avis et une infolettre avec consentement. Ensuite, de la publicité locale.
Puis-je envoyer des promotions aux clients qui ont commandé?
Un achat donne un consentement tacite limité dans le temps selon la LCAP. Pour continuer, demandez un consentement exprès avec une case non cochée.
Comment faire une stratégie marketing pour un restaurant?
Commencez par trois choses mesurables : une fiche Google complète avec un lien de commande, une liste de clients qui ont accepté de recevoir vos offres, et une promotion par mois sur votre propre canal. Mesurez les commandes générées avant d’ajouter de la publicité payante.