Ce que Uber Eats facture aux restaurants au Canada
| Forfait Uber Eats (Canada) | Commission livraison | Commission à emporter |
|---|---|---|
| Lite | 20 % | 10 %* |
| Plus | 25 % | 10 %* |
| Premium | 30 % | 10 %* |
| Livraison par vos livreurs | 15 % | 10 %* |
Source
* 10 % avec prix validés en magasin, sinon 15 %. Uber Eats propose aussi Webshop (site de commande sans commission, frais de traitement de 2,9 %) et Uber Direct (livraison de vos commandes, prix selon la distance). Page de tarifs marchands de Uber Eats Canada, vérifié le 27 octobre 2026.
Uber Eats ou votre propre commande en ligne?
Uber Eats vous apporte des clients qui ne vous connaissaient pas, mais prend une commission sur chaque commande, même celles de vos habitués. Votre propre système de commande coûte un prix fixe : plus vos habitués commandent chez vous, moins chaque commande coûte.
Les deux ensemble
Gardez Uber Eats pour attirer de nouveaux clients, et donnez à vos habitués un moyen de commander directement chez vous.
Faire passer vos habitués à la commande directe
- Mettez votre lien « Commander » sur votre fiche Google, votre site et vos réseaux sociaux.
- Glissez une carte avec un code QR dans chaque sac.
- Offrez la cueillette à vos prix réguliers, sans majoration.
- Envoyez une offre de retour aux clients qui ont accepté de recevoir vos courriels.
Ce que rapportent les restaurateurs sur Uber Eats
Points récurrents dans les avis publics; des témoignages individuels.
- Fiabilité de la tablette : pauses automatiques pour « commandes manquées » et problèmes de connexion (Uber Eats Order Manager reviews, App Store); en mai 2026, l’appli de commandes a disparu de nombreuses tablettes gérées par Uber (r/UberEATS, May 2026).
- Prix majorés dans l’appli pour couvrir la commission (r/askTO).
- Ce qui change avec votre propre canal : vos prix, votre liste de clients, aucune commission. Sur votre propre page de commande, c’est vous qui décidez des remboursements, même si le titulaire de la carte peut toujours contester un paiement auprès du réseau de cartes (Stripe, disputes). Sur chefzi.co.uk (consulté le 27 octobre 2026), Chefzi annonce 0 % de commission, aucuns frais d’installation et des forfaits au mois. Au Canada, les forfaits sont au mois, avec des rabais sur 1, 2 et 3 ans, et la configuration du menu et l’accueil sont gratuits.
Questions fréquentes
Puis-je garder Uber Eats et utiliser Chefzi?
Oui. Gardez la plateforme pour attirer de nouveaux clients, et votre commande en ligne pour vos habitués.
Combien vais-je économiser?
Cela dépend de votre volume et de votre taux de commission. Faites le calcul dans le calculateur avec le taux de votre contrat.
Ma page de commande sera-t-elle en français?
Oui, en français seulement ou bilingue.